行政服务中心全国文明城市创建台账分解


时间:2017-03-01  来源:行政服务中心

行政服务中心全国文明城市测评体系工作任务(资料项)2017.3.1

指标名称

测评  内容

测评标准

上报具体要求

责任科室

-10

“讲文明树新”公益广告

-21

制作刊播情况

2)报纸、广播、电视、期刊、互联网等媒体刊播公益广告。

④提供政府网站、市级新闻网站的网址(实景图片)。

注:政府网站、新闻网站、经营性网站在首页固定位置宣传展示公益广告,并运用其他多种方式传播公益广告。

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-14

政务行为规范

-27

依法行政

2)改革行政审批制度,压缩审批时限,减少审批事项,优化审批程序。

①列举政府部门规范行政行为、简化办事程序的具体举措(说明报告);

②说明本市压缩审批时限,减少审批事项,优化审批程序的效果(说明报告)。

业务科

-28

政务公开

2)推进政务公开信息化,加强互联网政务信息数据服务平台和便民服务平台建设。

列举政府部门的具体举措(说明报告)。

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-18

推进诚信建设制度化

-36

诚信教育实践

2)开展“质量第一”、“诚信做产品”、“百城万店讲诚信”、“诚信经营示范点”、“守合同重信用”企业公示、“放心消费创建”等活动,开展“ 3. 15”消费者权益日、“食品安全宣传周”等主题 活动。

①提供本市生产企业、流通企业、窗口行业、食品药品企业开展诚信主题实践活动的情况(说明报告、实景图片)。

督查科

-37

文明单位创建

-85

扩大创建覆盖面

2)文明委成员单位开展具有行业特色、职业特点的文明创建活动。

②提供本市窗口单位开展文明行业创建的情况(说明报告,实景图片)。

督查科

 
 
行政服务中心(市民之家)全国文明城市创建实地考察点标准2017.3.1

项 目

基 本 标 准

责任科室

机关环境

1.办公楼干净整洁,卫生状况良好,无随意堆放垃圾和明显卫生死角,无乱张贴、乱涂写,卫生整洁有序。

办公室

2.路面硬化、平整,无明显坑洼积水,设有禁烟标志的场所无吸烟现象。

办公室

3.楼道无堵塞,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失,有符合标准的物防、技防、人防、消防设施;无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。逃生导向标识清晰、规范。

办公室

4.无乱停、乱放及其他占用公共道路的现象。

办公室

道德讲堂

1.有道德讲堂,场所固定,制作道德讲堂统一背景,图标上墙,相关氛围布置神圣、清正,组织机构健全。

办公室

2.定期开展道德讲堂活动,主题突出,资料齐全。

办公室

文明创建

氛围宣传

1.广泛设置社会主义核心价值观、文明河南等主题的公益广告,设置遵德守礼提示牌。政务大厅等公共场所广泛刊播展示公益广告,把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景之中,让人们抬眼可见、举足即观;在公共场所刊播的公益广告可以是中宣部、中央文明办发布的通稿作品,也可以是本地组织设计制作的、体现地方特色的、符合公益广告宣传主题要求的作品。

办公室

2.广泛设置精神文明宣传栏。

办公室

3.在济源之窗首要位置放置公益广告。

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市民之家

1.服务场所门前卫生状况良好,无随地吐痰,地面无纸屑、果皮、烟头、塑料袋等;服务场所内干净整洁,无随地吐痰,地面无杂物

1.办公室

2.督查科

2.设有志愿服务站点。有相应的公共文明引导志愿服务人员。

督查科

3.工作人员仪态端庄,文明用语,礼貌待人,服务规范,诚信守法,特殊行业(工商、税务)工作人员着装统一(警察要求警容严整)。

督查科

4.有符合标准的物防、技防、人防、消防设施;无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。逃生导向标识清晰、规范。

办公室

 

5.有明显禁烟标志,无吸烟现象。有文明提示语或温馨提示标识。

办公室(机关)

督查科(大厅)

6.无障碍设施完善。建筑物出入口要有坡道、盲道,设有无障碍厕所或厕位,且设施保持完好。在显著醒目位置要有无障碍标志。

办公室

 

7.安装电子视频监控系统,并有明显标志。服务设施齐全卫生,有咨询等便民服务设施。

督查科

8.投诉处理机制完善,服务高效。(提供2015年以来投诉处理记录)。

督查科

9.公开收费项目、有明确的服务标准、服务规范、收费标准、服务承诺、办事制度等。

业务科

督查科

10.有信用信息互联互通、交换共享平台。

业务科

11.运用多种形式开展诚信宣传教育。

督查科

12.设有道德模范事迹专题展览。

办公室

13.在显著位置展示行业规范。

督查科

14.无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散现象。

督查科


2016年实地考评标准样板

项目

考察标准

考察方法(责任科室)

行政服务中心

1.刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”等作品。

从大门往里步行100米,能看到公益广告为符合;否则为不符合。公益广告宣传主题为理想信念、法治精神、传统美德、雷锋精神、良好家风、文明旅游、文明礼仪、生态文明,可以为中宣部、中央文明办的通稿作品,也可以为地方自行设计制作的作品。办公室

2.办事人员文明用语,礼貌待人,规范服务。

行政审批督查科

3.有投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。

行政审批督查科

4.无门难进、脸难看、事难办等突出问题,无慵懒散拖现象。

行政审批督查科

5.有明显禁烟标识。

办公室

6.无烟区(专设的吸烟区以外场所)没有吸烟现象。

办公室 行政审批督查科

7.大门入口设有无障碍设施,且能正常使用。

办公室

8.室内洗手间设有无障碍卫生间。

办公室

 
 

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