济源市民之家窗口工作人员工作守则


时间:2016-04-21  来源:

 

 

  

  一、自觉加强政治、业务学习,不断提高政治素质和业务水。 

  二、接待办事群众热情周到,主动起立,微笑服务。 

  三、严格执行考勤管理制度,不得随意离岗、串岗。 

  四、着工装或制服上岗,服装整洁,举止得体自然。 

  五、严格执行一次性告知制度,清晰准确告知群众办事流程,不得给群众增添麻烦。 

  六、接听电话时准确、简洁,使用文明礼貌用语,禁止使用办公电话聊天。 

  七、保持办公场所干净整洁,纸屑入篓,窗口办公资料整齐有序。 

  八、工作期间不准在电脑上打游戏、聊天、购物等,下班后关闭计算机主机、显示器,并切断电源。 

  九、不准带非工作人员进入窗口工作区内,不得聚众聊天,大声喧哗。 

  十、严禁在办公区域抽烟,对不文明行为应及时劝导、提醒。 


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