济源行政服务中心数字城管“自行处置”机制再提升 人人争当城市志愿者


时间:2021-07-23  来源:数字化城市管理监督指挥中心

  为进一步提升信息采集员的工作效能,发扬举手之劳的传统美德,市数字化城市管理监督指挥中心严格立案标准,要求信息采集员巡查时发现的轻微问题,如:乱放的小袋垃圾、“落单”的共享单车、未关闭的箱门、小范围内的废纸片等,所有在力所能及范围内,能随手解决的问题一律自行处置。与此同时,还制定了新的绩效考评制度,鼓励信息采集员发扬人人都是城市志愿者的服务精神,用实际行动为济源增光添彩。

  自2021年6月21日新的绩效考评制度运行以来,市数字化城市管理监督指挥中心共受理转办城市管理事项7367件,其中的1350件简易事项由信息采集员自行处置。去年同期,共受理转办城市管理事项5209件,其中的54件简易事项由信息采集员自行处置。通过自行处置提高了信息采集员的业务素质,同时减轻了专业处置部门的工作压力。

  今年以来,市数字化城市管理监督指挥中心结合自身实际情况创新管理模式,从数字化城市管理工作流程到各岗位工作细节,逐步落实统一标准、统一管理、统一考评的标准化管理体系,实现中心工作效能的进一步提升,最终实现城市管理的提速与增效,让济源这座城市更美好!


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