2016年8月份市民之家工作情况通报


时间:2017-02-23  来源:办公室

 

 

  

  一、业务分析

  8月份,市民之家各窗口共受理各类办件41952件,办结41329件,办结率为98.5%。本月共23个工作日,平均每个工作日受理1824件,办结1797件。

  公安局大厅:暑假高峰期渐退,出入境业务办理趋向正常,本月出入境业务量环比降低13.9%。交通运输局窗口:本月是学生开学前办理公交IC卡的高峰期,窗口开通学生卡办理绿色通道,延长服务时间,并向各大院校送去办卡指南,本月共办理公交IC503件,环比增加近两倍。消防支队窗口:暑假期间办理托教消防手续的业务增多,本月受理量环比增加75%。保障房窗口:8月是第三季度各镇(街道)集中报送公租房申请资料时间,本月公租房申请量环比增加5.6倍。

  二、领导重视

  本月,地税局、工商局、气象局等部门的主要领导到市民之家指导窗口工作。除民政局、房管局服务大厅、科技局外,其余各单位相关领导均能按要求到窗口现场办公。

  省地税局领导指导地税局分大厅工作  82日,省地税局党组书记、局长智勐到地税办税服务厅调研指导工作。智局长在实地查看后对地税办税服务厅的工作给予充分肯定,并指出中心的管理无论是体制建立还是硬件建设上,在全省范围内都处于领先地位,地税部门一定要树立良好形象,为市民之家增光添彩。

  市工商局党组书记、局长贾玉民调研窗口工作时要求,新调配的3名工作人员要尽快适应岗位要求,窗口要扩展工作空间,做好人员合理调配,最大限度为窗口人员思想减压、行动减负,轻装上阵、齐心协力塑造窗口新形象。市气象局局长徐传玺要求窗口:一是要严格遵守中心各项规定,做“规范楷模”窗口;二是要多措并举优化气象服务,做“优质服务”窗口;三是要认真研读上级相关政策文件,做好市场调研,做“改革创新”窗口。水利局分管领导李晓刚多次到窗口现场办公,解决入河、湖排污口设置和扩大事项的审批问题。食药监管局分管领导黄丽雯要求,从9月份开始,凡《药品经营许可证》变更事项中涉及到企业名称、法定代表人、企业负责人、质量负责人的,由原承诺7个工作日改为窗口直接办结

  三、重点工作

  (一)我市颁发首张不动产权证书

  810日,我市正式启动不动产统一登记制度,副市长孔庆贺在市民之家颁发首本不动产权证书。不动产统一登记制度是《中华人民共和国物权法》确定的一项物权制度,是将原来由国土、房管、林业、农业等部门承担的土地登记、房屋登记、林地登记以及农村土地承包经营权登记职责,统一由不动产登记局承担。我市积极落实相关政策精神,先后成立了济源市不动产登记局和济源市不动产登记中心,统一指导全市的不动产登记和咨询、受理、发证等工作,并在市民之家设立不动产登记窗口,统一办理登记业务。为此,中心多次组织国土资源局、房产交易大厅等相关部门召开不动产统一登记建设联席会议,在窗口设置、网络部署、系统数据对接以及业务办理等方面进行积极协调,确保了不动产登记工作顺利开展。

  ()组织开展各窗口(分大厅)公开述责活动

  按照《全市懒政怠政为官不为问责年活动工作方案》要求,825日,中心组织召开了各窗口(分大厅)公开述责会议,中心及各窗口(分大厅)负责人共50余人参加。会上,地税、国土、文广、交通等窗口代表围绕各自工作特色、创新举措等,分别进行了详细阐述。中心要求各窗口(分大厅)要以“三亮三比三评三创”活动为契机,把让群众满意作为活动的出发点和落脚点,积极开展文明服务、上门服务、预约服务、延时服务,努力改善窗口服务环境,提高办事效率。

  四、窗口风采

  规划局窗口精简审批流程,提升审批效能  一是精简6项不必要的申请材料。办理用地证时不再要求项目单位提供环评审批意见;办理工程证时不再要求提供用地证、土地出让合同,提供的施工图不再需要专业机构审定;办理乡村许可证时不再要求提供村委会决议及环评审批意见;二是根据相关法律法规要求,取消了文物、地震、住建、消防、气象等审批前置条件;三是优化15类内部审批表,减少2个内部签批环节,平均压缩签批时限1天;四是对省市重点项目开通绿色通道,明确专人实施“一对一”对接,全程指导、协调、督促项目办理,实行模拟审批,出具模拟规划许可证,为项目落地增效提速。

  文广新局窗口梳理审批事项,压缩审批时限  根据文化部要求,《美术品经营管理办法》修订为《艺术品经营管理办法》后,窗口一是梳理审批事项,对该事项的名称、依据、时限以及所需材料做进一步修改,名称由美术品经营单位设立备案改为艺术品经营单位设立备案,备案时限由7个工作日办结改为当场办结,备案材料由5项缩减为2项;二是规范办理程序重新印制办事指南、审批流程图等,明确各个审批环节的标准、条件、责任、权限、时限等,提高了办事效率

  交通运输局窗口认真落实简政放权相关要求  积极落实相关文件精神,让群众真正享受到实惠:一是及时取消事项,根据《国务院关于第二批取消152项中央指定地方实施行政审批事项的决定》精神,及时取消“机动车维修技术人员从业资格证核发”事项,从而降低了机动车维修企业准入门槛;二是简化审批材料810起,办理学生卡只需携带家庭户口本或身份证,取消学校开具学生证明,年龄在18周岁以下即可享受学生卡待遇;三是下放审批权限,将客运包车牌、临时班车营运手续下放到运管局客运科驻站监督室,方便企业办理包车手续。

  林业局窗口召开木材经营加工企业培训班  本月,窗口牵头对全市50余家木材经营加工企业进行了专题培训。培训内容紧密围绕木材经营加工管理、林木采伐管理、木材运输证办理流程等五个方面,进一步强化了各木材经营加工企业合法、规范、安全、有序经营意识,同时也为企业理清了办理事项和流程。通过培训提高了木材经营户的经营水平,为我市加强生态安全、维护林区秩序稳定打下了坚实的基础。

  消防支队窗口做好消防工程师资格考试初审工作  消防支队窗口提前入手,积极筹备,做好2016年度一级注册消防工程师资格考试初审工作:一是领导重视,增派人手。召开专题会议,增派2名业务骨干充实到窗口,随时到现场督导,确保业务正常开展;二是认真审查,严格把关。资格初审工作严格按照“三个原则,三个坚持”(严格纪律、严格政策规定、严格操作程序,坚持原则、坚持条件、坚持标准),坚决杜绝不符合条件人员报名;三是细化分工,明确责任。报名现场设置了资格审查、数据录入、政策咨询等窗口,分工明确,责任到人,确保了报名工作有条不紊地进行。本月,共完成初审272份。

    

  附件:1.济源市民之家8月份行政审批服务类窗口考核表

        2.济源市民之家8月份公共服务类窗口考核表

   

   

   

                                市行政服务中心

                                2016914

  

  

文本框: — 7 —附件1

  济源市民之家8月份行政审批服务类窗口考核表

序号

  

  日常管理(45分)

  业务办理(45分)

   

   

   

   

   

   

  10分)

  

  (减)分

   

   

   

   

  

  总分

  工作 

  纪律 

  20分)

  规范 

  服务 

  10分)

  卫生 

  与安全 

  10分)

  人员 

  调整 

  5分)

  授权 

  与进驻 

  (3)

  领导 

  到访 

  2分)

  事项 

  管理 

  3分)

  收退 

  件管理 

  10分)

  收费 

  管理 

  2分)

  限时 

  承诺 

  10分)

  办事 

  结果 

  10分)

  档案 

  管理 

  5分)

  1

  城乡规划管理局

  20

  9.4

  10

  5

  2.5

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  3.5

  10

  102.4

  2

  住建局

  20

  9.8

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  2

  4

  101.8

  3

  文广新局

  20

  10

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  1.5

  8

  101.5

  4

  国土局

  20

  9.8

  10

  5

  2.5

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  2

  509

  101.3

  5

  林业局

  20

  9.8

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  1.5

  66

  101.3

  6

  交通运输局

  20

  10

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  1.1

  599

  101.1

  7

  工商局

  19.5

  9.6

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  2

  825

  101.1

  8

  环保局

  19.5

  9.4

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  2

  835

  100.9

  9

  人防办

  20

  9.4

  10

  5

  2.4

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  2

  3

  100.8

  10

  公安局服务大厅

  20

  10

  9.95

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  0.5

  5068

  100.45

  11

  国税办税服务厅

  20

  10

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  0.3

  18116

  100.3

  12

  地税办税服务厅

  20

  10

  9.98

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  0.3

  2942

  100.28

  13

  消防支队

  20

  10

  10

  5

  2

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  1

  21

  100

  文本框: — 8 —

  序号

  

  日常管理(45分)

  业务办理(45分)

   

   

   

   

   

   

  10分)

  

  (减)分

   

   

   

   

  

  总分

  工作 

  纪律 

  20分)

  规范 

  服务 

  10分)

  卫生 

  与安全 

  10分)

  人员 

  调整 

  5分)

  授权 

  与进驻 

  (3)

  领导 

  到访 

  2分)

  事项 

  管理 

  3分)

  收退 

  件管理 

  10分)

  收费 

  管理 

  2分)

  限时 

  承诺 

  10分)

  办事 

  结果 

  10分)

  档案 

  管理 

  5分)

  14

  气象局

  20

  10

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  3

  100

  15

  文物局

  20

  10

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  0

  100

  16

  农牧局

  20

  10

  10

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  33

  100

  17

  食品药品监管局

  20

  10

  10

  5

  2

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

  1

  237

  100

  18

  质监局

  20

  10

  10

  5

  2.9

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  208

  99.9

  19

  卫计委

  20

  10

  9.9

  5

  3

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  1260

  99.9

  20

  烟草局

  20

  10

  10

  5

  2.8

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  11

  99.8

  21

  安监局

  20

  10

  10

  5

  2.5

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  29

  99.5

  22

  教育局

  20

  9.6

  10

  5

  2.8

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  5

  99.4

  23

  商务局

  20

  9.6

  10

  5

  2.8

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  9

  99.4

  24

  发改委

  20

  9.4

  10

  5

  2.6

  2

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  17

  99

  25

  水利局

  19.5

  9.4

  9.88

  5

  2.9

  2

  3

  10

  2

  9

  10

  5

  10

  1

  8

  98.68

  26

  房管局服务大厅

  20

  9.6

  9.94

  5

  3

  0

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  9.8

  1

  1997

  98.34

  27

  民政局

  20

  10

  10

  5

  3

  0

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  304

  98

  28

  科技局

  19.5

  9.4

  10

  5

  3

  0

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  0

  96.9

  29

  通管办

  16

  9.2

  10

  5

  2

  0

  3

  10

  2

  10

  10

  5

  10

 

  0

  92.2

  文本框:  — 9 — 附件2

  济源市民之家8月份公共服务类窗口考核表

  

  

    

  工作纪律 

  20分)

  规范服务 

  10分)

  卫生与安全 

  10分)

  人员调整 

  5分)

  服务对象评议

  10分)

  加(减)分

  当月办件量

  考核得分

  1

  邮政局

  20

  10

  10

  5

  10

 

  1435

  55

  2

  自来水公司

  20

  10

  10

  5

  10

 

  801

  55

  3

  中裕燃气

  20

  10

  10

  5

  10

 

  5083

  55

  4

  热力公司

  20

  10

  10

  5

  10

 

  22

  55

  5

  公共资源交易中心

  20

  9.8

  10

  5

  10

 

  746

  54.8

  6

  公证处

  20

  9.8

  10

  5

  10

 

  21

  54.8

  7

  环卫处

  20

  9.6

  10

  5

  10

 

  10

  54.6

  8

  有线电视

  20

  9.6

  10

  5

  10

 

  87

  54.6

  9

  保障房中心

  20

  9.4

  10

  5

  10

 

  265

  54.4

  10

  信用办

  20

  9.4

  10

  5

  10

 

  49

  54.4

  11

  联通公司

  19.5

  9.8

  10

  5

  10

 

  139

  54.3

  12

  旅游年卡办

  19

  10

  10

  5

  10

 

  139

  54

  13

  移动公司

  18.5

  10

  10

  5

  10

 

  27

  53.5

  14

  综合窗口

  18.5

  9

  10

  5

  10

 

  0

  52.5

  说明:公共服务类窗口基础分55分,当月办件量不计入考核得分。

  

  


主办:济源市行政服务中心  济源市电子政务办公室  济源市信息中心
地址:第二行政区一号楼D区四楼  电话:0391-6633400
传真:0391-6633400  邮箱:jyxzfwzx@126.com